Ubicación de tiendas de retail (1)
Problema: Seleccionar la mejor ubicación para una nueva tienda.
Las empresas de retail son aquellas que se dedican a la venta minorista de productos y son las responsables de llevar el producto al consumidor final; El objetivo de todo negocio es el crecimiento, es por ello que las empresas dentro de su plan estratégico definen una proyección de crecimiento esperada para los siguientes años. Para conseguir su meta una de las actividades primordiales es incrementar su participación en el mercado. En lo que respecta al mercado es importante conocer la participación de la empresa, la fuerza de venta, las ventas por producto, las ventas por territorio y la participación de la competencia en el mercado.
Para conseguir una mayor participación en el mercado se requiere tener un mayor número de ventas, las empresas de retail tienen principalmente dos canales de ventas: 1) los puntos de venta tradicionales que son los espacios físicos donde atienden de manera presencial a los consumidores y 2) los medios digitales como sitios web, redes sociales y aplicaciones de reparto.
La forma de incrementar las ventas por medios digitales obedece a una estrategia de marketing digital, mientras que las formas de incrementar las ventas en los puntos de venta físico son: 1) incrementar el ticket promedio (que el consumidor compre una mayor cantidad de productos y 2) incrementar el número de clientes que consumen el producto. Este último punto se refiere a llevar el producto a una mayor cantidad de clientes, lo cual se logra llevando más clientes a los puntos de venta y acercando el producto a los consumidores finales a partir de abrir nuevos puntos de venta.
La apertura de un nuevo punto de venta implica una inversión significativa que debe asegurarse, por lo cual el reto que estas empresas deben encarar al abrir una nueva tienda es decidir el lugar físico donde se abrirá la nueva unidad, garantizando los rendimientos esperados, es decir, se generen las ventas necesarias para cubrir la inversión realizada y a su vez cubrir los gastos de operación que la hagan rentable.
El problema de estas empresas se puede resumir como: Seleccionar la mejor ubicación para una nueva tienda de retail. En las siguientes semanas analizaré diferentes formas de resolver el problema.
