El rastro digital en las Redes Sociales
Introducción
Vivimos en una sociedad actualmente hiperconectada, el desarrollo de equipos de cómputo portátiles como tabletas, laptops, teléfonos celulares, smartwatchs y el internet de las cosas, así como el desarrollo de plataformas digitales como las redes sociales y el comercio electrónico , hacen que el ser humano actual genere un rastro digital de datos; Las coordenadas geográficas en el celular, las cookies de los sitios web que se visitan, el historial de compras en comercios electrónicos, la cantidad de actividad física registrada en el smartwatch , saber cuánto tiempo se está durmiendo o se esta parado, el historial de nuestro navegador con las búsquedas de compras o cosas de interés, la pertenencia a redes sociales donde se generan comentarios, publicaciones donde se publican imágenes y videos. Estos datos se convierten en el nuevo petróleo de las empresa, ya que generan mucha información sobre las personas y puede ser utiliza por las empresas para distintos fines, tales como la venta de productos, sugerencias, ideas políticas y hasta análisis de sentimientos; La cantidad de información que se genera es tan grande que antes hubiera sido inimaginable de almacenar y muchos menos de analizar por la capacidad de cómputo necesaria para esto.
Ahora bien, estos datos no son necesariamente estructurados ya que no están en una base de datos formalizada donde se pueden analizar por columnas, tablas y revisar las propiedades de los mismos, como se procesaba antiguamente, hoy día mucha de esta información se encuentra de forma no estructura, como puede ser un comentario en Facebook, Twitter, Instagram o incluso una foto, video o audio.
Actualmente la capacidad de cómputo de procesamiento de información permite analizar cientos de millones de datos y darles forma y sentido, apoyados de modelos matemáticos que permiten explorar, analizar, representar dichos datos y hacer inferencias de los mismos, pudiendo realizar un análisis descriptivo e inferencial (predicitivo) de los datos para explicar diferentes comportamientos dentro de la redes sociales.
Cifras actuales
Según el informe de enero del año 2021 publicado por wearesocial.com, señala que la población actual es de 7.83 billones de personas, de las cuales 5.22 billones usan un teléfono celular, lo que equivale a un 66% de la población, estamos hablando que 2 de cada 3 personas en el mundo cuentan con un celular (en cifras estadísticas, ya que es claro que hay personas que cuentan con más de un teléfono, mientras que otras no tienen uno).
4.66 billones de personas tienen acceso a internet, alrededor del 59% de las personas en el mundo, es decir, 1 de cada 2 personas a nivel mundial tienen acceso a internet.
Y las redes sociales cuentan con 4.2 billones de usuarios alrededor del mundo, lo que representa un 53% de la población mundial, 1 de cada dos personas en el mundo tienen una cuenta en alguna red social, de este universo de usuarios de redes sociales, 4.15 billones de usuarios acceden a las redes sociales por un teléfono celular, cerca del 99% de las personas. El incremento de usuarios de redes sociales subió un 13% con respecto al año pasado.
Los usuarios de redes sociales dedican en promedio 2 horas y 25 minutos de su tiempo a las redes sociales, si hablamos que una persona necesita dormir mínimo 8 horas al día, tenemos que una persona promedio permanece despierto 16 horas, por lo que de esas 16 horas de vida dedica alrededor del 15% a consultar sus redes sociales.
El total de horas dedicadas a consultar las redes sociales por parte de los usuarios fue de 3.7 trillones de horas durante el 2021, lo que equivale a 420 millones de horas de existencia humana.
Las horas dedicadas a redes sociales es un promedio mundial, porque como en toda colección de datos, hay los outliers (valores atípicos), como el caso de Filipinas donde el promedio de uso de redes sociales es de 4 horas con 15 minutos por persona o el otro extremo como es Japón donde el promedio de uso de redes sociales es de menos de 1 hora.
Sobre el uso de internet, los países en donde los usuarios permanecen más horas conectados son Filipinas y Brazil con 10.5 y 10 horas respectivamente. Y sobre las formas de realizar búsquedas en internet, 98% de las personas señalan que hacen las búsquedas mediante los buscadores convencionales, 45% realiza búsquedas con comando de voz (Siri, Alexa, Cortana, etc.), 44% realiza búsquedas dentro de las redes sociales y el 32% realiza búsquedas por medio de imágenes.
Un dato relevante es que el 45% de los usuarios de internet señalan que las búsquedas de productos y servicios las realizan en redes sociales.
El estudio señala también que el 98% de usuarios de alguna red social, utilizan otra red social. Las plataformas de redes sociales más utilizadas son en orden de número de usuarios: Facebook, YouTube, WhatsApp, Facebook Messenger, y Instagram.
Los ingresos generados por comercio electrónico cayeron para algunos sectores como el de viajes por el tema del COVID-19, pero sectores como comida, electrónicos y belleza y salud incrementaron sustancialmente como producto de las restricciones por la pandemia, está ultima categoría incremento un 40% sus ingresos con respecto al año pasado.
En la actualidad las redes sociales son laboratorios enormes de fácil acceso para realizar estudios y experimentos de diversos tipos, para saber el impacto de una campaña publicitaria, conocer la opinión sobre cualquier tema, conocer el sentimiento de las personas o grupos sociales sobre un nuevo producto o idea política, comportamiento de una elección, movimientos migratorios, desempleo, movilidad , crimen y un largo etc. Para realizar estos estudios es importante contar con dos herramientas básicas: 1) Modelado Matemático de los problemas y 2) Herramientas de Cómputo que nos apoyen el procesamiento de los cálculos y los datos. No basta con tener mucho poder de computo, es necesario entender el fenómeno que se está estudiando, los hechos, sus variables y la relación entre las mismas para poder determinar su comportamiento.
